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几招广告营销术,救活了濒临倒闭的小店

发布时间:2022-4-21 来源:互联网 责任编辑:快印客
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在今天的商业环境下,如果你没有清晰的市场定位,你不知道你客户群体是在哪,你就满足不了客户的需求。现在已经不是迎合大众需求的一个卖方市场了,而是要迎合那些精准目标客户的需求,知道他们要什么,知道你能给他什么,这才是最重要的。所以建立顾客的忠诚度,与客户之间进行沟通交流,才会刺激你的老会员转介绍和重复消费,你的生意才会越来越好。



[1]案例背景


所以今天要分享的这个案例是一个快濒临倒闭的店。


今天案例主人公姓钱,是位在外打工多年的女士,她做的是一个学生公寓的创业项目,因为它主要针对的是周边大学的学生。他的房间租金,日每天的租金是80块钱,租赁的价格是4个小时40元,房间里面有佩戴的有电视,宽带,热水器,电脑,所以厄基本设施都还算比较新的,也非常干净卫生,整个投资前前后后大约是30万元。但他现在面临的一个问题就是周末学生出来租的是比较多的,大多也是情侣,但是平时周一到周五就比较少了,而且月租和终点租的都比较少,大部分都是日租,那相对于其他周边其他同规模的这种公寓来讲其他的营业额都能够达到几万元,但是钱老板他现在每个月只有哦1000左右的哦,盈利和投资之前的预期是相差很远的。对于他的这种状况可能很多,姐家老板朋友也可能会遇见过,可能刚开始创业的时候头脑发热,但是等你嗯,确定静音下来的时候却发现现实和理想之间的距离还是相差很远,这不是你意料之外之类的状态,那我们怎么改变这种现状呢?那钱老板他做了一个改变之后,现在每月的收入基本上都能够达到3万元以上。那我们接下来看他是怎么做的,那首先我们要确定目标消费群体,然后钱老板进行了整改,首先就是他的广告语,现在因为学生人群是比较单纯的,所以广告语是能够吸引他们一个重要的点.


[2]产品本身进行优化做任何事情只有你的产品有特色,有绝对优势了,才会有客户会注意到你。所以首先钱老板做的第1件事情就是把房间布置的更温馨一点,因为其他的公寓都是千篇一律的白墙。他是怎么做的呢?在房间里面贴上墙纸安装,LED魔幻灯,摆上很多蜡烛,模仿很多网红打卡点,有这样的效应。所以他把自己的房间布置得很温馨、浪漫,给予顾客更好的体验感。


[3]房间重新定价钱老板之前的租金一般是日租八十元,钟点房4个小时40元。现在是取消房间统一定价,价格重新分为三个档次,其中包括贵宾房100元,标准房70元,经济房50元,取消了以前的房间号,给每个房间都取一个特殊的名字,其中包括一生一世、你是我的礼物等等这些比较温馨有趣的名字。而且在每个房间的桌子上都会有一些温情的话语,其中包括谢谢你撑到我找到你,我之前没有爱过别人,你是第1个这些情侣之间喜欢的话。这些都是前期产品本身的定位,那接下来它最重要的就是营销。营销是有很多精华重点的,那他主要做的就是手机短信营销。


[4]免费赠送给客户一个免费入住机会如果是第1次来光临的学生,那么,会在他结完账的之后,有一个抽奖活动环节。这个抽奖环节告知客户的是只有3%的机会,但其实真正的内幕是100%都能中奖。如果他抽到了,就是您的运气很好,可以获得你免费的入住一天,一周内有效。这对于学生来讲,是一个很大的惊喜,然后我们的服务员会登记客户的资料,最重要的就是手机号码,需要凭手机号码的后4位作为消费代码。当顾客有第2次的消费的时候,就可以告诉我们的消费者现在有一个机会,因为我们现在做活动,你是前几名的客户,我们将有4个半价的房间,以名额赠送给你,但是这个名额你只能够赠送给你的朋友,你只需要将这个房间的代码发给你的朋友,并且在7天之内的时间办就可以获得这个房间。如果他们都来体验,你就可以获得一次免费入住的机会。这种让我们的客户去自己进行裂变去群发信息,这是一种很好的病毒营销,因为一传十,十传百,百传千复利倍增循环使用这种营销技巧,这就是充分发挥了病毒营销的威力。在接下来的时间里面,我们的服务员会给我们客户发送手机短信,其中包括生日节日等促销信息,有的时候是介绍英语、演讲一系列学习技巧方法,有的是好玩的笑话,有的时候是激励的名言。作为学生时代,他在一段时间内有迷茫期,有励志期。这对于我们的学生来讲,有一个默默关注他,默默帮助他的人的这种情感营销是非常好的。所以在售后服务这块是做得非常好的,给顾客传递到了有益的信息。所以就是通过对每一位客户这样循环的服务流程,才让他在快要亏本的这种状态中快速脱颖而出,做到了月收入30000是轻松做到的。


5】总结


做生意最重要的就是,要有一个清晰的市场定位,知道你的顾客是在哪里,他们需要什么,这样才能够充分的迎合他们的需求,给到他们想要的产品以及服务。


在服务的过程中,我们也需要营销,懂得去让利,懂得让消费者占到便宜,给客户传递对他有利的一面,建立忠诚度。这样也可以刺激消费者转介绍和重复消费,充分的激发消费者分享和占便宜的心理。当然也不能忘了我们的售后服务,其实售后服务会比你拉一个新客户更重要,因为如果你把你的客户的售后服务做好了,你就等于有了他的人脉圈、关系圈,那客户也会给你传递朋友,他的需求。所以只要把我们的售后服务做好,给客户传递到有益的信息和服务,你的转介绍就不成问题了。


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